« Il n’y a pas de seconde chance pour laisser une bonne première impression. » – Anonyme
La première impression est-elle si importante que ça ?
Cette première question n’est pas superflue. Est-elle vraiment importante ? Et bien, cela vous rassurera de savoir que la réponse est non la plupart du temps. Lorsque vous êtes fréquemment en contact avec quelqu’un, votre première impression n’aura presque pas d’importance.
Tout simplement parce que les premières impressions ne durent que le temps d’en faire une seconde.
Une fois que la première impression est passée, l’impression générale qu’a la personne de vous est un mélange des deux premières. Ajoutez dix, cent, mille interactions à l’équation et vous comprendrez alors pourquoi la première impression n’est pas aussi importante que vous le croyez.
Elle se dilue simplement dans toutes les impressions que vous ferez par la suite.
Par exemple, j’ai aujourd’hui une image très positive de mes amis. Pourtant, ce n’est pas parce qu’ils m’ont laissé une première impression mémorable. Bien au contraire, certains m’ont même repoussé la première fois que je les ai rencontrés : je les sentais plutôt distants, voire snobs.
Mais maintenant, ma vision d’eux a changé pour le meilleur, au fil de nos interactions. Nos valeurs communes nous ont rapprochés avec le temps, et le reste n’est que de l’histoire ancienne.
D’autre part, j’ai rencontré des gens qui m’ont laissé une très bonne première impression. Puis j’ai été vite déçu par leurs défauts, comme leurs brusques accès de colère ou leur malhonnêteté. Je n’ai bien sûr pas gardé le contact, car ce ne sont pas des personnes que je veux garder dans ma vie.
L’idée de rencontrer de nouvelles personnes peut être inquiétante, surtout si nous cherchons à afficher la meilleure image de nous-mêmes. Mais en réalité, la plupart des gens n’en tiennent pas compte… ou du moins, pas autant que vous l’imaginez.
Par exemple, imaginons que vous ayez fait une mauvaise blague lors de votre première rencontre avec X. Peut-être que X se sentira offensé et pensera que vous êtes maladroit.
Mais il ou elle ne va pas continuer à penser à votre comportement durant les 10 minutes, 30 minutes, jours ou semaines qui vont suivre, parce que ce n’est pas quelque chose d’important dans sa vie.
Il ou elle finira par la chasser de son esprit, puis par revenir à ce qu’il ou elle faisait avant de vous rencontrer. Au final, la seule personne obsédée par votre première impression, c’est vous, alors que les autres l’ont souvent déjà oubliée.
Mais en même temps, les impressions comptent aussi
Cela dit, je ne vous dis pas que vous devriez ignorer les premières impressions. Vous souhaitez – comme tout le monde – mettre en avant vos atouts en rencontrant certaines personnes pour la première fois, parce qu’il s’agit d’être respectueux envers le temps qu’elles vous accordent.
Ceci est particulièrement vrai pour les rendez-vous amoureux, les réunions d’affaires et la prise de parole en public. J’ai dû subir des premières rencontres épouvantables ; des rendez-vous avec des clients où l’intéressé finit par arriver en retard, fatigué et non préparé (j’admets l’avoir fait aussi).
Ou bien des e-mails « brouillons » où la personne m’envoyait manifestement un modèle-type de courriel sans même s’embêter à le personnaliser ni à le rendre adéquat (par exemple en utilisant mon prénom).
À ces personnes-là, je ne réponds pas et ne leur prête plus attention, à moins que de futures rencontres ne me fassent changer d’avis.
Comment faire bonne impression en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire ?
Donc, comment faire une bonne première impression, surtout lorsque nous n’avons pas de temps à perdre ? Voici 3 conseils importants qui vous aideront à briller dès le premier rendez-vous :
N°1 : Donnez votre argumentaire éclair
Avez-vous déjà entendu parler de l’Elevator Pitch (ou argumentaire éclair) ? C’est un concept utilisé dans le monde des affaires, où vous réalisez un court résumé pour décrire une personne, une profession, un produit, un service, une organisation ou un événement à mettre en valeur.
Le nom « elevator pitch » fait référence à l’idée que vous devriez pouvoir faire ce résumé durant le temps d’une montée d’ascenseur, soit environ 30 secondes.
Lorsque vous vous faites des amis en dehors des affaires, vous n’avez bien sûr pas besoin d’y aller à fond, en déballant votre plus bel argumentaire. Sinon les gens penseront probablement que vous êtes fou, ou que vous avez un peu forcé sur la bouteille.
Au lieu de cela, empruntez cette idée de l’argumentaire éclair, qui est l’occasion de mettre en valeur certains aspects de votre personnalité durant les 30 premières secondes de présentation.
Quelles sont les réalisations dont vous êtes le plus fier ? Sur quel projet êtes-vous en train de travailler ? Qu’est-ce qui vous passionne le plus à ce sujet ? Qu’est-ce qui vous caractérise ? Il n’y a pas de réponse absolue, mais seulement des choses que vous souhaiteriez peut-être mettre en valeur.
Cela peut être le fait d’avoir décroché votre diplôme, d’avoir récemment quitté votre emploi pour poursuivre votre passion, ou bien d’être invité à écrire quelque chose par un éditeur connu.
De travailler dans une entreprise prestigieuse, d’avoir élevé une famille de trois enfants, de publier votre premier livre, d’avoir voyagé ces derniers mois, et ainsi de suite.
L’intérêt ici n’est pas de débiter un discours pour montrer à quel point vous êtes génial, mais de partager des choses importantes sur vous-même dont vous êtes fier. Cela donnera aux gens un avant-goût de la façon dont vous êtes dans la vie de tous les jours.
Par exemple, révéler que vous êtes un blogueur à temps plein et que vous avez quitté votre emploi l’année dernière pour poursuivre votre passion d’écrivain globe-trotter. C’est quelque chose dont vous êtes vraiment fier.
Dans votre présentation, vous pourriez dire : « Bonjour ! Je suis Pierre. Je suis blogueur à temps complet. J’ai quitté mon job l’année dernière pour poursuivre ma passion d’écrivain globe-trotter, et maintenant j’ai lancé un blog à ce sujet, Courir avec le vent.
Cela fait six mois, mais je suis assez enthousiaste parce que mon lectorat s’accroît régulièrement. J’ai bon espoir qu’il double dans les deux prochains mois. Et vous, que faites-vous ? »
Maintenant, votre simple présentation de 30 secondes a capté l’attention de votre interlocuteur sans le moindre effort de votre côté.
Blogueur ? Temps complet ? Blog de globe-trotteur ? Quelle URL ? Quels pays a-t-il couverts auparavant ? Donc il gagne de l’argent en bloguant ? Comment fait-il ça ?? Voici probablement quelques questions qui jailliront dans l’esprit de la personne en face de vous durant la demi-minute où vous parlerez.
Le bon côté en étant aussi franc dans ce que vous partagez, c’est que cela attirera automatiquement les personnes qui partagent les mêmes centres d’intérêt que vous.
Ceux qui veulent mieux vous connaître chercheront à en savoir plus, et cela filtrera d’emblée les gens qui ne sont pas intéressés. Donc ne craignez pas d’aller de l’avant ; concentrez-vous plutôt sur le fait d’être fidèle à vous-même et laissez briller votre véritable nature :)
Attention : Ne soyez pas trop zélé en baratinant durant 10 minutes pour dire à quel point vous êtes génial et pourquoi vous êtes le roi ou la reine du monde ; cela risque juste d’éloigner les gens de vous.
Parlez des choses clés dont vous êtes fier et qui caractérisent qui vous êtes, puis utilisez-les pour alimenter et relancer la conversation avec la personne.
N°2 : Appliquez la règle du 50-50
La seconde étape est d’appliquer la règle du 50-50. Assurez-vous que chacun d’entre vous ait son tour de parole, de sorte qu’il y ait un équilibre. Ce n’est pas grave si l’autre parle un peu plus, ou si vous parlez un peu plus selon le sujet de conversation.
Le but est de s’assurer que le temps de parole soit correctement distribué entre vous. Si vous échangez avec trois personnes ou plus, alors invitez tout le monde à participer à la conversation autant que possible.
Pourquoi cette règle ? Les gens aiment généralement partager. Même la plus silencieuse et timide des personnes se prêtera au jeu… si vous lui posez les bonnes questions.
Car chacun de nous a quelque chose qui le passionne. Que ce soit notre partenaire de vie, notre travail, nos loisirs, notre animal de compagnie, notre dernière expérience de canoë qui a mal tourné, etc. Les personnes silencieuses le sont parce que vous n’avez pas encore trouvé ce qui les motive à parler.
En outre, en permettant aux gens d’échanger, vous les mettrez sous le feu des projecteurs, ce qui leur permettra de briller. La plupart des gens parlent trop et ne laissent pas les autres occuper la scène ; ce n’est pas ce que vous voulez.
Faire participer les gens à 50-50 améliorera grandement l’impression qu’ont les autres de vous. Parce que vous vous intéressez à eux alors que la majorité des gens ne le font pas, cela soulignera votre bienveillance et votre écoute !
D’un autre côté, n’exagérez pas non plus en attendant que la personne échange avec vous 100% du temps. Cela deviendrait alors un interrogatoire. En plus d’apprendre à connaître l’autre personne, vous voulez qu’elle aussi vous connaisse un peu mieux.
Et vous ne pouvez le faire qu’en échangeant à votre tour. Montez sur le devant de la scène chacun votre tour, et votre interlocuteur se rendra alors compte que vous êtes là pour créer un lien réel et authentique.
N°3 : Soyez au service des autres
Dernier point, et non des moindres : trouvez des façons d’être au service des autres. Disons que cette personne est intéressée par l’écriture d’un livre.
Avez-vous des connaissances en écriture ou en édition ? Avez-vous des amis éditeurs ? Connaissez-vous quelqu’un qui vient juste de sortir un livre ? Ou quelqu’un qui écrit actuellement un ouvrage ? Offrez vos meilleures connaissances, puis guidez la personne dans la bonne direction.
Demandez-vous : comment pouvez-vous être au service des autres ? N’y a-t-il rien que vous puissiez faire pour aider cette personne ? Sur quoi travaille-t-elle actuellement et comment pouvez-vous l’assister ? Connaissez-vous quelqu’un dans ce domaine qui pourrait lui être utile ?
Vous n’êtes pas obligé d’aider seulement les gens qui demandent de l’aide ; la majorité des gens ne le font pas parce qu’ils craignent à tort de déranger, ou de paraître dépendants.
Tendez donc une main secourable, même si vous pensez que la personne n’en a pas besoin, et vous bâtirez une relation forte et durable.
Le mot de la fin
Grâce à ces 3 étapes, vous pourrez réussir vos rencontres, même si elles ne durent que 15 minutes. Lancez-vous, échangez 50% du temps, et offrez de l’aide si possible. Vous laisserez certainement une impression positive et durable dans l’esprit de beaucoup de gens.
Au final, rappelez-vous de ne pas trop vous soucier de l’impression que vous laissez aux autres. Vivez plutôt votre vie en vous concentrant sur les valeurs positives que vous pouvez transmettre via vos actions.
Ainsi, cela vous poussera à donner le meilleur de vous-même lorsque vous êtes face aux autres, et non l’inverse.
Et vous, que pouvez-vous faire de plus pour laisser une bonne impression ? Dites-nous tout dans les commentaires !
