Comment faire évoluer son activité ?

« Plus vous en saurez, et plus vous gagnerez d’argent. » – Warren Buffett

Apporter de la valeur, et utiliser vos compétences pour aider les autres à satisfaire leurs besoins vous suffiront à vivre décemment tous les mois. Mais si vous voulez augmenter vos revenus, il faudra voir plus grand.

Si vous voulez gagner bien plus d’argent, il est nécessaire de sortir de votre cadre actuel et de permettre à votre activité de monter en puissance. Cela signifie toucher bien plus de personnes, peut-être des centaines, des milliers voire des dizaines de milliers de personnes en plus qu’aujourd’hui. Plus vous atteindrez de gens, plus votre revenu grandira.

Voici 6 stratégies pour amener votre activité à un tout autre niveau :

1. Passez du modèle « un-à-un » au « un-à-plusieurs »

La majorité des entreprises fournissant des services s’adressent à leur clientèle de manière individuelle (1-1). Agir de façon 1-1 signifie que vous accordez à chaque client un temps précis, qui lui est exclusif.

Par exemple, pour les personnes qui travaillent dans la conception de sites web, le projet est personnalisé en termes de design et de fonctionnalités pour chaque client. Les modèles et supports utilisés sont produits exclusivement pour ce client et ne peuvent être réutilisés.

Dans la production vidéo, cela fonctionne de la même manière : vous créez des projets personnalisés. C’est le cas dans bien d’autres disciplines, comme les coachs de vie, les consultants, les entraîneurs sportifs, les esthéticiens, les masseurs, etc.

Dans chaque cas, le service ou travail fourni est limité à un client particulier et ne peut être répliqué pour un autre.

Le travail 1-1 n’a pas une grande marge d’évolution, car vous bloquez du temps chaque fois que vous vous occupez d’un client. Même si vous réussissez à devenir plus productif en gérant mieux votre temps et en travaillant plus rapidement, il y aura toujours une limite au nombre de clients que vous pourrez accompagner par semaine.

De plus, le résultat de votre travail est lié à un client unique. Cela fixe un plafond à ce que vous pouvez accomplir. En lançant une entreprise orientée 1-1, vous limitez d’emblée les revenus que vous pourrez générer.

Les avantages de passer au « un-à-plusieurs »

La dure réalité est que nous n’avons que 24 heures par jour. C’est pour cela qu’il est indispensable de combiner d’autres méthodes pour atteindre plus de personnes à la fois. Par exemple, via une formation de groupe si vous faites du coaching. Lors d’un atelier, vous touchez bien plus de monde que lors d’une consultation individuelle.

Les bénéfices d’une formation sont décuplés : vous transmettez votre savoir à 10, 20 personnes ou plus, sans affecter l’expérience d’apprentissage (jusqu’à un certain point). Tout le monde découvre la même présentation et reçoit le même support.

Si vous animez des conférences, vous touchez encore plus de personnes, ce qui représente une énorme valeur ajoutée. Ces méthodes reposent sur le modèle 1-à-plusieurs.

Une autre méthode redoutable est le blogging. Grâce à internet, des milliers de personnes peuvent vous lire simultanément. Chaque article peut être consulté par des centaines de visiteurs sans que cela n’impacte les autres lecteurs.

Écrire un article vous prendra le même temps, qu’il soit lu par une ou 100 000 personnes. Contrairement à un événement ponctuel, un blog permet aux gens de vous lire pendant des années. C’est un vecteur intemporel d’informations, tant que vous maintenez votre site en ligne.

Cela dit, les échanges 1-1 ne sont pas à jeter à la poubelle, car ils conservent une grande utilité :

1. Premièrement, ils vous apportent de nouvelles idées. Les retours détaillés de clients investis sont indispensables pour développer votre activité et vous assurer d’apporter un service réellement pertinent.
2. Deuxièmement, certains clients rencontrent des problématiques spécifiques requérant une attention particulière. Le 1-1 reste donc une excellente option premium.
3. Troisièmement, connaître vos clients personnellement vous aide à créer un réseau solide et de futurs partenariats. Ce qui présente des avantages non négligeables.

Si votre activité est à prédominance 1-1, commencez à explorer des méthodes 1-à-plusieurs. Réduisez progressivement le temps passé en individuel, et utilisez cette disponibilité pour construire des canaux de diffusion de masse (conférences, blog, formations en ligne…).

Cet investissement de départ paiera rapidement. Vous remarquerez que vous pourrez délivrer plus de valeur avec moins d’efforts, et générer plus de revenus en retour.

2. Exploitez des canaux de communication à grande échelle

Il existe des canaux de communication scalables qui vous permettent d’atteindre les masses facilement : la télévision, la radio, les blogs, les podcasts, les ebooks, les vidéos en ligne, ou tout autre support numérique.

Avec ces médias, vous atteignez une large audience avec peu ou pas de coût additionnel par personne. Vous pouvez ainsi vous développer virtuellement sans limite ! Vous pouvez même décliner un contenu sur plusieurs supports. Par exemple, extraire l’audio d’une formation vidéo pour en faire un podcast, ou la retranscrire en Ebook.

Les plateformes en ligne

Ce blog est l’un de mes canaux de communication. À chaque nouvel article, j’atteins de nombreuses personnes sans coût supplémentaire par lecteur.

Il n’y a pas de limite au trafic que je peux recevoir. Qu’il y ait cent ou un million de lecteurs aujourd’hui, cela n’impacterait pas l’expérience utilisateur.

Les forums et les groupes privés (réseaux sociaux, Discord, etc.) sont d’autres supports évolutifs. L’inscription y est automatisée et rend la création de larges communautés très accessible.

Produits numériques vs produits physiques

Les produits numériques sont extrêmement flexibles. Premièrement, les processus de création, distribution et paiement sont grandement simplifiés. Pour un ebook, il suffit de l’écrire et de l’importer sur une plateforme de vente. L’acheteur le reçoit dans la minute qui suit son paiement.

Dans l’édition classique (livre physique), le processus prendrait des mois, voire des années. Pendant ce temps, vous pourriez lancer 3 ou 4 produits numériques !

Deuxièmement, vous n’avez pas à gérer de stocks. Un produit physique implique des quantités minimales, des coûts de production, de l’espace de stockage et de la manutention.

Troisièmement, le coût marginal est nul. Que vous vendiez 100 ou 10 000 copies, le coût de production reste le même (pas de frais d’impression ni de port). Vous conservez la quasi-totalité de vos marges, ce qui vous incite à maximiser vos ventes sans brider la demande.

Quatrièmement, les mises à jour sont instantanées. Pour corriger ou enrichir un ebook, il suffit de remplacer le fichier source. C’est impossible avec un stock de livres physiques imprimés.

Comme vous le voyez, le format numérique est un formidable levier de croissance. La technologie a rendu la distribution d’informations à large échelle extrêmement abordable.

Les médias de masse

Les médias de masse (télévision, radio) disposent d’un public gigantesque, car l’infrastructure est déjà présente dans la majorité des foyers.

Par exemple, Oprah Winfrey possède une influence colossale dans le développement personnel mondial. Son émission a été suivie par des millions de personnes, et le Time magazine l’a classée parmi les personnalités les plus influentes.

Cependant, contrairement au web, les médias de masse traditionnels nécessitent un budget important et sont difficiles d’accès. De plus, face à l’essor du numérique, leur influence tend à se transformer.

3. Créez des produits plutôt que de vendre uniquement des services

Plus vous intégrerez de produits à votre offre, plus votre entreprise pourra croître de façon autonome. Ce n’est pas forcément le cas avec les services.

La raison est simple : un produit se vend même lorsque vous dormez. À l’inverse, un service ne peut être dispensé QUE lorsque vous êtes présent.

Si vous êtes malade ou en vacances, votre activité s’arrête, et vos revenus avec. Le seul moyen de pallier cela est de déléguer, ce qui implique des coûts salariaux importants.

Pour faire évoluer votre activité, passez moins de temps à exécuter des services, et plus de temps à concevoir des produits de qualité.

Si vous concevez des sites web, créez des templates premium à vendre à l’unité. Si vous êtes chef cuisinier, publiez un livre de recettes ou une formation vidéo. Vos produits toucheront infiniment plus de monde que vos prestations individuelles.

4. Automatisez les processus de votre entreprise

Plus vous automatiserez votre activité, plus elle pourra évoluer en vous libérant du temps.

Dans Le secret d’un esprit millionnaire, T. Harv Eker souligne une règle d’or : « Si vous êtes le principal rouage de la machine, alors vous êtes automatiquement le principal facteur limitant de la machine.« 

Si votre activité dépend uniquement de vous, c’est un point de blocage. Votre objectif d’entrepreneur est de créer un système capable de tourner sans vous, afin de vous consacrer à des tâches à plus haute valeur ajoutée.

L’automatisation est un excellent moyen d’y parvenir. La technologie rend cela incroyablement accessible. Des plateformes comme MonBeauLivre ou d’autres outils e-commerce gèrent tout : de la commande à la facturation, en passant par la livraison numérique.

Sur PenserChanger, j’automatise un maximum de tâches. Les articles sont partagés automatiquement sur les réseaux sociaux, et ma newsletter est programmée pour prévenir les abonnés.

Cela me permet de me concentrer sur mon véritable cœur de métier : créer du contenu inspirant, développer mon trafic et concevoir de nouveaux produits.

5. Déléguez et recrutez pour développer votre activité

Lorsque votre activité atteint un certain seuil, envisagez d’externaliser des tâches ou de recruter.

Certains aiment travailler seuls, d’autres en équipe. Mais déléguer les tâches chronophages vous permet de vous concentrer sur votre zone de génie, ces actions que vous aimez faire et qui font réellement avancer votre entreprise.

Prenons un photographe de mariage. Seul, il ne couvre qu’un événement par jour. S’il gère une agence avec 10 photographes freelances, il peut accepter 10 contrats simultanément. Sa capacité de production explose.

Au départ, trouver les bons collaborateurs demande un effort. Prenez le temps de bien les choisir en les testant sur des petits projets. Une fois la confiance installée, votre gestion sera grandement facilitée.

6. Nouez des partenariats stratégiques

Les partenariats sont un levier puissant. Au lieu de construire votre audience de zéro, vous vous appuyez sur la visibilité d’un acteur déjà établi.

Ces collaborations existent partout : de grandes fusions (Sony-Ericsson) aux interviews croisées entre blogueurs. Sur YouTube, les créateurs s’invitent mutuellement pour croiser leurs audiences.

Cherchez une entreprise ou un créateur qui : (a) est complémentaire à votre offre et (b) partage vos valeurs. C’est l’occasion idéale pour proposer un partenariat. Assurez-vous que la relation soit « gagnant-gagnant » et que vous ne soyez pas en concurrence frontale.

Ces alliances se font généralement entre entreprises de taille similaire, bien qu’il n’y ait pas de règle absolue. L’essentiel est que chaque partie apporte de la valeur à l’autre.

Tout le monde peut passer à l’échelle supérieure

Peu importe votre secteur, vous pouvez faire grandir votre activité. Pour cela, concentrez-vous sur le message et la valeur que vous transmettez, plutôt que sur votre format de prestation actuel.

Si vous aidez les personnes à retrouver leur poids de forme, votre mission est de promouvoir un mode de vie sain. La consultation individuelle n’est qu’un des nombreux moyens d’y parvenir.

Vous pourriez aussi :

1. Lancer un atelier de groupe pour enseigner des recettes saines ou des routines sportives à la maison.
2. Créer une méthode vidéo ou une série d’ebooks sur la nutrition équilibrée.
3. Créer une application ou un outil pour suivre ses progrès nutritionnels.
4. Faire des échanges de visibilité (articles invités) avec d’autres blogs de la thématique bien-être.
5. Déléguer la gestion technique de votre site web à un freelance pour vous libérer du temps.
6. Créer une newsletter premium pour fidéliser votre audience.

Plus vous ferez évoluer votre modèle économique, plus vous impacterez de personnes. Rappelez-vous que l’argent reflète la valeur apportée : en aidant plus de monde de manière efficace, vos revenus suivront naturellement.

Votre plan d’action : faites évoluer votre travail

Analysez votre situation actuelle et posez-vous ces 6 questions pour passer à l’action :

1. Quelles méthodes « un-à-plusieurs » puis-je intégrer à mon offre ?
2. Quels leviers et outils numériques puis-je utiliser pour toucher plus de monde ?
3. Quels produits (numériques ou physiques) pourrais-je créer pour détacher mes revenus de mon temps ?
4. Quelles tâches chronophages puis-je automatiser dès cette semaine ?
5. Que puis-je externaliser ou déléguer ?
6. Avec qui pourrais-je nouer un partenariat stratégique dans mon secteur ?