Le leadership : les 5 principes pour devenir un bon leader ?

« Le leadership n’est pas une position ou un titre, c’est un comportement et un exemple à donner. » – Donald McGannon

Qu’est-ce que le leadership ?

Aujourd’hui, être un bon meneur, un « leader », est une qualité rare et précieuse. Le leadership est l’art de motiver un groupe de personnes à agir en vue d’atteindre un objectif commun. Dans un cadre professionnel, cela signifie mener des collaborateurs à l’aide d’une stratégie pour répondre aux besoins de l’entreprise.

Mais le leadership, tout comme le charisme, n’est pas uniquement l’affaire du monde de l’entreprise ou de l’associatif. Que ce soit pour planifier ses vacances, décider de l’achat d’une maison ou d’un véhicule, ou choisir quel restaurant réserver… le leadership est un atout de taille. Cela vous permettra de tenir compte des besoins de chacun pour prendre une décision qui satisfera le plus grand nombre.

Toutes les organisations, de la famille aux associations ou multinationales, ont besoin d’un leader, car un leader inspire les autres à agir tout en guidant leurs actions.

Il doit d’ailleurs avoir une personnalité suffisamment appréciable pour que les autres suivent ses directives, et un sens de l’observation développé pour composer au mieux avec les ressources présentes chez chacun.

Tout le monde peut devenir un leader à son échelle, car il s’agit surtout de cultiver certaines compétences sociales que nous allons découvrir ensemble.

Les 5 principes pour devenir un bon leader

1. Devenez ce que vous aimeriez voir chez les autres

Être un leader implique de montrer l’exemple. Si vous ne pratiquez pas ce que vous prêchez, personne ne vous prendra au sérieux. Cela commence par le fait de suivre les règles que vous voudriez que tout le monde suive. Si vous souhaitez encourager un certain comportement, alors commencez par agir de cette façon à chaque occasion, même lorsque les autres ne vous voient pas.

De même, ne montrez pas aux autres que vous outrepassez les directives que vous leur donnez, personne n’aime les passe-droits. N’hésitez pas à proposer votre aide si vous voyez que l’un des membres du groupe est en difficulté : cela montrera que vous êtes attentif aux activités de chacun et réduira la distance entre vous et les autres.

Respectez toutes les personnes que vous rencontrez. En tant que leader, vous serez forcément au contact de nombreuses personnes, dont certaines avec lesquelles vous n’aurez rien en commun. Tenez compte des contributions de chacun et considérez que tout le monde a des choses intéressantes à dire.

Si vous respectez les autres, ils seront plus susceptibles de vous respecter en retour. Votre langage corporel est aussi un atout important : rappelez-vous de sourire et de garder un certain contact visuel lorsque vous discutez.

Reconnaissez vos propres lacunes. Personne n’est parfait, même les leaders. Regardez objectivement vos défauts et prenez les mesures nécessaires pour vous améliorer et exceller dans votre rôle.

Par exemple, si vous avez du mal à gérer votre temps, intégrez des échéances avec des rappels sur votre agenda. Ou si vous avez du mal à communiquer clairement à l’oral, rédigez des mémos écrits de ce que vous souhaitez expliquer aux autres.

2. Soyez ouvert au changement

Le monde évolue, et vos responsabilités également. Ne gardez pas les mêmes routines si vous remarquez que celles-ci sont dépassées, ou qu’elles ne répondent plus à la situation actuelle. Si vous remarquez qu’il vous manque certaines compétences, gardez-vous un peu de temps pour vous remettre à niveau et ainsi mieux répondre aux besoins des personnes de votre groupe.

Assumez la responsabilité de vos actes. Si vous faites une erreur, reconnaissez-la. Vous serez plus respecté si vous assumez vos erreurs tout en indiquant la manière dont vous corrigerez le problème à l’avenir. Vous avez également le devoir de garder une attitude positive, même lorsque les temps sont durs.

Vous n’avez pas à être joyeux constamment, mais montrez aux autres les points positifs dans chaque situation pour leur remonter le moral. Cela vous aidera aussi à prendre du recul et à ne pas être submergé par le stress. Si vous vivez une situation difficile, essayez d’identifier 3 aspects positifs par rapport à ce que vous traversez.

N’hésitez pas à demander des critiques constructives sur votre leadership. Demandez des conseils pour améliorer vos compétences actuelles aux membres de votre groupe, et à vos supérieurs hiérarchiques si vous en avez.

En demandant des points précis que vous pourriez améliorer, non seulement vous découvrirez la vision des autres vis-à-vis de vous-même, mais vous comprendrez mieux ce que l’on attend de vous. Bien sûr, ne prenez pas tout pour argent comptant et vérifiez auprès de plusieurs personnes si l’on vous fait les mêmes remarques.

3. Tissez des liens avec les autres

La communication est primordiale en tant que leader. Si vous souhaitez que les membres de votre équipe agissent ensemble, vous devez vous assurer de leur expliquer clairement et de manière concise ce qu’ils doivent faire. Si votre groupe est trop grand, alors écrivez un e-mail ou laissez un mémo pour faire passer le message.

Ne pensez pas que les gens comprendront intuitivement ce que vous attendez d’eux : prenez l’habitude de vérifier si tout le monde a bien compris. Vous devez également être ouvert et honnête dans votre communication. N’essayez pas d’enrober votre discours – même si ce sont de mauvaises nouvelles – car cela provoquera de la confusion et de la frustration sur le long terme.

Prenez l’habitude de connaître les personnes qui vous entourent. Si vous faites partie d’un nouveau groupe, prenez un peu de temps pour découvrir certains aspects de la vie de chacun. Invitez-les à parler de ce qu’ils aiment faire, de leurs passions.

Écoutez activement ce que l’on vous dit, sans chercher à anticiper la discussion ou à interrompre pour donner votre avis. Ce n’est qu’en travaillant à comprendre le point de vue des autres que ceux-ci feront le même effort pour vous comprendre.

Remerciez chacun pour le travail fourni. Tout comme il est important de traiter les autres avec respect, il est tout aussi important de reconnaître l’effort de chacun. Si l’un de vos collaborateurs a effectué ses tâches de la manière attendue, dites-le-lui ! Tout le monde aime les compliments, et cela ne pourra que les encourager à faire encore mieux.

4. Apprenez à déléguer

Faites en sorte de déléguer les tâches à votre groupe ; ne faites pas tout par vous-même. Plutôt que de tout prendre en charge, responsabilisez les autres en leur confiant un travail adapté à leurs compétences. D’une part, cela leur montrera que vous leur faites confiance, et d’autre part, cela vous libérera du temps pour vous consacrer à des choses plus importantes.

Si vous estimez que les tâches à accomplir dépassent leurs compétences actuelles, n’essayez pas de micro-manager ou de décrire chaque détail de ce que vous attendez d’eux. Prenez plutôt le temps de leur apprendre les compétences nécessaires pour qu’ils puissent accomplir ces tâches par eux-mêmes. Accompagnez leurs progrès et donnez-leur des lignes directrices à suivre pour leur permettre de s’améliorer.

Au départ, vous trouverez sûrement l’exercice pénible, car le résultat ne correspondra probablement pas exactement à vos attentes. Mais considérez ce temps investi comme un véritable investissement. Au bout de quelques semaines ou mois, vous serez heureux de pouvoir compter sur les autres pour réaliser ces tâches que vous étiez la seule personne à pouvoir faire.

Prenez note des forces et des faiblesses de chaque personne du groupe. En sachant qui est doué dans quel domaine, et qui s’entend bien avec qui, vous pourrez mieux distribuer les responsabilités. Vous saurez quelle tâche déléguer à qui en priorité, ainsi que les personnes à laisser travailler ensemble et celles à séparer.

Chaque membre de votre équipe a forcément quelque chose à vous apporter. Avec un bon état d’esprit et une cohésion de groupe efficace, vous découvrirez que le rôle de leader n’est pas celui d’un simple manager.

C’est lui qui motive au travail d’équipe (sans forcément passer par du team-building traditionnel) et permet à chacun de sortir de sa zone de confort pour atteindre les objectifs fixés.

5. Remplacez la compétition par la coopération

Dans certaines entreprises et même certaines familles, la compétition est souhaitée, voire encouragée. Les employés ayant fourni le plus de travail sont mis en avant, tandis que les autres sont dénigrés ou réprimandés.

Le benchmarking salarial a ainsi monté les uns contre les autres, et provoqué nombre de problèmes psychologiques chez les employés qui ont parfois abouti à des condamnations en France. Cette stratégie est aussi appliquée indirectement par certains parents qui comparent les résultats scolaires ou les comportements de leurs enfants.

Pourtant, la compétition ne favorise que quelques rares élus et n’apporte qu’une piètre performance globale, d’après certaines études. Nous connaissons aujourd’hui les effets bénéfiques de la motivation intrinsèque, où faire le travail en question est déjà gratifiant en soi car celui-ci a du sens. Cette motivation augmente naturellement la productivité et l’épanouissement de chacun.

Un bon leader n’a donc pas pour vocation de presser son équipe comme des citrons (pour se plaindre ensuite qu’il n’y ait plus de jus), mais de mettre en place un environnement coopératif qui conduira à une meilleure efficacité et à des relations renforcées. L’important est donc de créer un objectif commun où chacun peut se sentir impliqué et contribuer à sa réalisation.

Être visible et disponible est essentiel. Le leadership, ce n’est pas seulement manager les autres pour qu’ils accomplissent leurs tâches, c’est aussi les aider à développer leurs propres capacités. Vous devez donc faire preuve d’empathie pour écouter les préoccupations de chacun.

Si vous n’avez pas le temps de gérer une situation dans l’immédiat, ne rejetez pas la demande d’emblée. Programmez-la pour plus tard, lorsque vous aurez le temps de vous y consacrer pleinement.

Le mot de la fin

Que vous soyez déjà dans une position de leader ou que vous souhaitiez le devenir à l’avenir, vous devez déjà vous considérer comme tel. Pour y parvenir, il est important non seulement d’apprendre des autres leaders, mais aussi de développer les compétences qui feront de vous une personne de confiance.

Cela prendra forcément du temps, pourtant le jeu en vaut la chandelle. En devenant un pilier du groupe (pour vos collègues, vos amis, votre famille…), vous pourrez démultiplier les contributions de chacun, et créer un environnement positif où le bien-être et la productivité iront de pair.